Rückerstattungsrichtlinien

Haftungsausschluss

Die Inhalte dieser Website werden von Mindnova Coaching, Inhaberin Btissam Ait-Taleb, mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Dennoch wird keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Inhalte übernommen.

Die auf dieser Website dargestellten Inhalte sowie die angebotenen Coachings, Trainings, Workshops und digitalen Produkte dienen ausschließlich der Information, Prävention und persönlichen Weiterentwicklung. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische, heilkundliche oder rechtliche Beratung dar und ersetzen in keinem Fall die Diagnose oder Behandlung durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen (z. B. Ärztinnen/Ärzte, Psychotherapeutinnen/Psychotherapeuten).

Die Teilnahme an Coaching-Angeboten erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich. Es werden keine Heilversprechen oder Erfolgsgarantien abgegeben. Individuelle Ergebnisse können variieren und hängen maßgeblich von der persönlichen Situation sowie der aktiven Mitwirkung der Teilnehmenden ab.

Haftungsansprüche gegen Mindnova Coaching, Inhaberin Btissam Ait-Taleb, die sich auf Schäden materieller oder immaterieller Art beziehen, welche durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch fehlerhafte oder unvollständige Inhalte verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.

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Die Verpflichtung zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleibt hiervon unberührt. Eine entsprechende Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werden diese Inhalte umgehend entfernt.

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Rückerstattungsrichtlinien – Die Grundlagen

1. Allgemeine Regelung

Für alle Angebote von Mindnova Coaching, Inhaberin Btissam Ait-Taleb, gelten die nachfolgenden Rückerstattungsbedingungen. Mit der Buchung eines Coachings, Workshops, Kurses oder digitalen Produkts erklären sich Kundinnen und Kunden mit diesen Richtlinien einverstanden.

2. Einzelcoachings (1:1 Sessions)

Vereinbarte Termine für Einzelcoachings sind verbindlich.

Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe berechnet.
Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall nicht erstattet.

3. Workshops und Seminare (online & offline)

Eine Stornierung ist bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. In diesem Fall wird der Teilnahmebetrag vollständig erstattet.
Bei Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor Beginn werden 50 % der Teilnahmegebühr fällig.
Bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.

Mindnova Coaching behält sich das Recht vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl) abzusagen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Gebühren vollständig erstattet.

4. Online-Kurse und digitale Produkte

Für digitale Inhalte (z. B. Online-Kurse, Downloads) besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, sobald der Zugang bereitgestellt wurde.
Dies gilt insbesondere, da digitale Inhalte nach Bereitstellung nicht zurückgegeben werden können.

Mit dem Kauf erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass auf dein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 BGB) verzichtet wird, sobald der Zugriff auf den digitalen Inhalt gewährt wurde.

5. Programme und Coaching-Pakete

Bei mehrteiligen Programmen oder Coaching-Paketen gilt:

Eine Rückerstattung ist nur vor Beginn des Programms möglich.
Nach Start des Programms ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
In begründeten Ausnahmefällen kann nach individueller Prüfung eine anteilige Gutschrift gewährt werden (kein Anspruch darauf).

6. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bei Fernabsatzverträgen.

Wichtige Ausnahme:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

die Dienstleistung vollständig erbracht wurde oder
bei digitalen Inhalten der Zugriff bereits bereitgestellt wurde und du dem ausdrücklich zugestimmt hast.

7. Erstattungsabwicklung

Erstattungen erfolgen, sofern ein Anspruch besteht, innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.